S'inscrire à France Travail (ex-Pôle emploi)

Qui peut s'inscrire à France Travail ?

France Travail (anciennement Pôle emploi, rebaptisé en 2024) est ouvert à toute personne à la recherche d'un emploi, quelle que soit sa situation. Toutefois, seules certaines catégories de personnes ont droit à l'allocation de retour à l'emploi (ARE).

Les personnes éligibles à l'ARE

Pour bénéficier de l'ARE, vous devez avoir perdu votre emploi involontairement. Sont concernés les salariés licenciés (pour motif personnel ou économique), les personnes dont le contrat à durée déterminée (CDD) ou d'intérim a pris fin, les personnes ayant rompu leur contrat d'un commun accord avec leur employeur (rupture conventionnelle homologuée), et dans certains cas les apprentis dont le contrat a été rompu. Vous devez également justifier d'une durée minimale d'affiliation et être en mesure de travailler (apte physiquement), résider en France et ne pas avoir atteint l'âge légal de la retraite à taux plein.

L'inscription sans droit à l'ARE

Même sans droit à l'ARE, il est utile de s'inscrire à France Travail pour bénéficier des services d'accompagnement, d'accès aux offres d'emploi, de formations financées et d'autres aides. Certaines personnes sans droit à l'ARE peuvent bénéficier d'autres aides (ASS, RSA...) conditionnées à l'inscription à France Travail.

Comment s'inscrire ?

Inscription en ligne

La démarche d'inscription s'effectue en ligne sur francetravail.fr. Créez votre espace personnel ou connectez-vous via France Connect. Le formulaire vous guidera à travers plusieurs étapes : informations personnelles, situation familiale, parcours professionnel, situation au regard de l'assurance chômage. Téléversez vos pièces justificatives à la fin du processus. L'inscription est validée immédiatement.

En agence

Si vous n'avez pas accès à internet ou rencontrez des difficultés, vous pouvez vous inscrire en vous rendant dans l'agence France Travail de votre secteur. Un conseiller vous assistera dans votre démarche. Il est conseillé de prendre rendez-vous en amont pour éviter une attente prolongée.

Le calcul de l'ARE

Le montant de l'allocation de retour à l'emploi est calculé sur la base de votre salaire journalier de référence (SJR), lui-même calculé à partir de vos salaires bruts des 12 derniers mois travaillés (ou 24 mois avant 53 ans). L'ARE représente environ 57 % du SJR, avec un plancher et un plafond fixés par l'Unédic. Des coefficients de dégressivité s'appliquent pour les allocations élevées à partir du 9e mois d'indemnisation pour les moins de 57 ans. Les montants sont revalorisés chaque année au 1er juillet.

Le premier entretien avec un conseiller

Dans les 15 jours suivant votre inscription, vous serez convoqué pour un premier entretien avec un conseiller France Travail. Cet entretien a pour objectif de définir votre projet professionnel, d'évaluer vos besoins en formation et d'établir un Plan d'Action Personnalisé (PAP). Selon votre profil, vous pourrez être orienté vers un accompagnement intensif, un suivi classique ou un accompagnement spécifique (création d'entreprise, sénior, etc.).

L'actualisation mensuelle : une obligation

Chaque mois, entre le 28 et le 15 du mois suivant, vous devez effectuer votre actualisation sur francetravail.fr, par téléphone (39 49) ou via l'application mobile. Vous devez déclarer si vous avez travaillé (nombre d'heures et revenus), si vous êtes toujours en recherche d'emploi, et toute autre situation particulière (maladie, formation, etc.). L'absence d'actualisation entraîne la suspension de vos allocations.

Droits et obligations des demandeurs d'emploi

En tant que demandeur d'emploi inscrit, vous avez droit aux allocations auxquelles vous êtes éligible, à l'accompagnement personnalisé, à l'accès aux formations financées, et à diverses aides ponctuelles (mobilité, garde d'enfants, etc.). En contrepartie, vous avez l'obligation d'effectuer des actes positifs et répétés de recherche d'emploi, de répondre aux convocations de France Travail, d'accepter les offres raisonnables d'emploi (ORE) correspondant à votre profil, et d'informer France Travail de tout changement de situation. Le non-respect de ces obligations peut entraîner des sanctions allant de la réduction à la suppression temporaire des allocations.