Contrat de community management
Le contrat de community management encadre la gestion des réseaux sociaux d'une entreprise ou d'une marque par un prestataire : définition de la ligne éditoriale, création et programmation de publications, animation de la communauté, modération des commentaires et suivi des performances. Un écrit précis évite les malentendus sur le nombre de publications, les plateformes couvertes, les délais de validation et la propriété des contenus produits. Il clarifie qui détient les accès aux comptes, qui valide les contenus sensibles, et comment sont gérées les situations de crise. Il fixe aussi le prix, la durée et les conditions de fin de mission. Ce modèle structure la prestation, les obligations réciproques, la propriété intellectuelle des contenus, la confidentialité et la résiliation, pour une collaboration claire entre le prestataire et le client.
Les parties
Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires. Vos informations ne servent qu'à générer votre document.
Questions fréquentes
Qui est propriétaire des comptes et des contenus ?
Les comptes appartiennent au client, qui doit en conserver les accès administrateur. Les contenus créés spécifiquement par le prestataire lui sont cédés, en général sous réserve du paiement. Le contrat doit organiser la remise des accès et des contenus en fin de mission.
Le prestataire garantit-il un nombre d'abonnés ?
Non. La croissance d'une communauté dépend d'algorithmes et de facteurs externes. La prestation relève d'une obligation de moyens : le prestataire s'engage sur des actions et un volume de publications, pas sur un nombre d'abonnés ou d'interactions garanti.
Comment sont validés les contenus ?
Le contrat prévoit un circuit de validation : soumission des publications, délai de retour du client, et règle applicable en l'absence de réponse. Cela fluidifie le travail tout en laissant au client le contrôle éditorial de sa marque.
Qui répond des propos publiés ?
Le client reste responsable de sa communication et des messages diffusés en son nom. Le prestataire agit selon la ligne éditoriale validée. En cas de contenu sensible ou de crise, le contrat peut imposer une validation préalable et une procédure d'alerte.
Avis clients
4,8/5 · 1 727 avis« J'ai généré les statuts de ma SASU en dix minutes, un dimanche soir. Le PDF était propre et je l'ai déposé au greffe sans aucune modification. »
« Beaucoup plus simple que les modèles Word trouvés au hasard sur internet. Les questions sont claires et on comprend à quoi sert chaque champ. »
Autres modèles : Contrats pro & travail
Voir tout →Demarches-Simplifiees.co est un service indépendant. Ce modèle est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique personnalisé.